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Title: Can 17 million iPhone users be crazy?

From: Ries' Pieces

Author: Laura Ries

Published: June 03, 2009

翻译：Joey Cai / 校对：Kevin Li

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 一千七百万iPhone用户疯了吗？也许没有。是我弄错了吗？大概吧。

iPhone已经建立起一个品牌忠诚度高、传播渗透力强并充满信仰的粉丝基础。但那一千七百万iPhone用户并不是因为iPhone的全能/convergence功能而欢呼雀跃。因为事实证明，全能并不是iPhone畅销的理由。

起初，多功能是苹果为这个设备制定的主要利益点。全能令我疯狂。如果iPhone把全能作为卖点，那么我严重怀疑它的吸引力。这是我在iPhone推出期间的观点。

那些大肆宣传其全能性的电视/电脑，汽车/飞机，和许多其他的设备，它们的白日梦都遭遇了令人沮丧的失败。（校对者注：我在n多年前，做过一个款“十项全能”的手机平面广告，后来证明那款产品就是个灾难。）苹果公司可能已经不那么乐衷于此，因为“全能”意味着这个设备是一个博而不精的东西。

最终，消费者需要的是一个大屏幕电视，一个小巧的笔记本电脑，一个iPod ，一台Wii ，一个手机，一个黑莓手机，一台任天堂DS，一个Garmin的GPS，一个天狼星XM广播，一个TiVo，一台数码单反相机，没有一个设备可以把这些全部取代，因为没有设备可以在所有领域都做到最好。

iPhone最初的成功来自于Steve Jobs在宣传炒作方面出色的能力。在他和iPod获得成功之后，全世界都在期待他的下一个杰作。但是后来iPhone的行销战略真正改变了，他们的诉求从全能转变成别的东西。苹果最初不允许用户在iPhone上安装第三方软件，随后他们改变了主意。之后，苹果推出了3G iPhone，它更好地利用了高速的互联网，并且引入了GPS系统。这点燃了应用程序的热潮。

时至今日，iPhone的用户们都迷上了那些并不全能的应用程序。 那些应用程序是iPhone所拥有的最令人兴奋的东西。超过4万个可用的应用程序，而且每个月都有数以千计的新程序进入App Store。iPhone的用户们已经下载了超过10亿个应用程序，这是多么令人印象深刻的惊人数字。

iPhone所代表的是一种全新的互动式移动互联网体验，源自针对这种全新的媒介所开发的移动应用程序，我们可以称其为真正的移动互联网。其结果是，iPhone已经成为了这样一种设备：不仅是手机+摄像头+音乐+电子邮件这些固有特性的全能组合，更重要的是它能够下载和运行一些小程序，这些程序让它变得神通广大。

移动互联网的兴起为新品牌的建立创造了一个伟大的机会。当然，大多数公司只是想在移动互联网上扩大其品牌影响，他们的方式也与以往在互联网上做的没什么两样。结果很少公司能取得成功。

但对聪明的商家而言，现在是推出新的焦点品牌并因此创造财富的时候了。这不是那些以往在互联网上取得成功的老品牌，比如微软，时代华纳或者Barnes & Noble，这是那些新的品牌，如谷歌，雅虎和亚马逊。

我仍然怀疑iPhone能否征服世界，粉碎前进道路上的一切障碍。理由如下：

1.    苹果目前还没有征服世界。

虽然苹果在去年经历了248%的惊人增长，但Gartner的数据显示，在全球智能手机销售排行榜上，他们仍然仅仅位列第三。苹果拥有9%市场份额，而黑莓有17%，诺基亚更是高达44%。而且我们不要忘记，虽然智能手机很酷而且越来越流行，但是它们仍然只占手机销售量的14%。传统手机的销售量仍然是智能手机的大约7倍之多。

2.    黑莓依然强劲。

黑莓手机永远不会成为一个适合所有人的大众化设备。但那些企业和电子邮件重度需求的用户仍然会坚持使用这个专注于移动电子邮件的品牌。黑莓现在的销售状况仍然强有力且日益增长。在2008年，黑莓全球的销售额增长了97%，卖出了两千三百万个手机。黑莓可能不会大量宣传它们的手机，但那些黑莓的上瘾者，譬如奥巴马不能没有它。

3.    互联网笔记本层出不穷。

对未来的iPhone而言，真正的威胁来自于互联网笔记本 。因为iPhone最令人兴奋之处在于它相当于一个永远连接着网络的移动电脑。而互联网笔记本也是如此，而且虽然它的外形会稍微大一些，但也因此具备更多的优势，比如拥有大屏幕和键盘。如果消费者拥有了互联网笔记本，他们是否还需要iPhone？如果他们拥有iPhone，那他们是否愿意同时为两种设备支付上网费用？也许是，也许不是。

4.    苹果需要坚持简单。

有传言说，下一代iPhone具备320万像素的自动对焦相机，调频收音机，数字罗盘等功能（校对者注：这些功能已被证实，第三代产品名为iPhone 3G S）。而iPhone所需要做的，是专注于那些他们做的最好的部分。把重点放在这些部分，并使其精益求精。一直添加附加功能会加重设备的负担，并使其复杂化。这正是索尼公司的PlayStation 3的教训。做太多事情（就算那些事情很酷）的结果往往恰得其反。坚持简单是最重要的，这就是任天堂的Wii打败PlayStation的原因所在。

5.    应用程序不会成为新的广告媒介。

尽管令人兴奋，但是应用程序是不会成为一个新广告媒介的。而且消费者们不喜欢广告。是的，一个虚拟zippo打火机的应用程序被下载了三百万次。但是类似这样的噱头只有极其短暂的生命周期。噱头并不能代表应用程序的未来。当任何事情都是新的，无论一个新的大众传播媒介或者新的男朋友，一切都令人兴奋。但是，随着时间的推移，那些兴奋和新奇的感觉会逐渐消退。

听到“您有一封新邮件”曾经是人们每天生活中的亮点。而现在，电子邮件的数量多半代表代表了你这一天有多少苦差事。我们现在每天都在尽我们所能地飞快筛选和删除大量电子邮件广告。

应用程序将遵循同样的模式。最初，人们会下载并尝试几乎所有的东西。但最终留下来的，会是那些真正的品牌和那些真正有价值的应用程序。那些具备创新想法的品牌将会第一个在用户头脑中出现，创造一个新的类别，并产生公关和口碑。

当然，对当今的许多品牌而言，跳出移动应用程序的潮流是明智的，尤其当它为你的品牌增加不了什么新奇价值的时候。（校对者注：对于中国厂商来讲，跳出开心网是明智的。）

比如全国保险公司/Nationwide Insurance提供了一个能在你的车发生故障的时候帮助你的应用程序。这真是一个好主意。第一家启动这些应用程序的公司将受益于这个新的突破。但最终所有的大公司都将拥有这个应用程序，这让它不会成为你的公司行销市场上的转折。

没有人知道未来究竟会是怎样。你不知道，我也不知道。但我所确信的是，在未来一定还会有新的类别和新的机会，它们将导致新品牌的诞生。

校对者注：这篇文件可能解释了我这样一个如此崇拜苹果的人，一直还未入手iPhone的原因。虽然iPhone 3G S比历代产品更为来得强大，但我还是在犹豫，软件升成os 3.0的iPod Touch已经够我用了，只是增加电话和短信的功能，却要付出牺牲轻薄的代价。还是把Macbook先放到购物愿望单上吧。